超市工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不妨让我们认真地完成总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编精心整理的超市工作总结,希望对大家有所帮助。
五月份很快就要过去,回想五月当中的工作,有希望有经验也有学习提高。现在把我在五月的工作总结如下:
一、本月的工作和学习经验:
每周的例会使能够发现问题及时调整、改正。
部门的例会制度是我们在工作上总结经验、发现问题的最好方法。在会上可以了解到卖场最近的工作情况,也会了解到卖场现阶段存在的问题以及员工的情况状态。对于出现的问题可以有针对性的解决,力争把问题解决在源头,对员工在工作时产生问题的影响降到最低,使每名员工保持积极的心态,全身心的投入到销售工作当中。
做好五一销售,并做好六一前的准备工作。
五一期间为提高销售,首先加强与供应商的沟通,积极配合经理协调各供应商的商品库存,保障销售目标的完成。要求主管每天早上对前一天各柜组的销售情况汇总,利用早晨会时间向员工通报,让每名员工知道自己的任务和差距,从而调动每个员工的积极性。针对销售差的供应商积极与厂家沟通,查找原因进行针对性的调整从而提升销售。
5月中下旬我部门开始调整儿童商品排面 ……此处隐藏427个字……知应会更是应掌握的基础知识。
二、工作当中的不足和缺点:
1、工作需要更加细致的推行、进行。
通过本月整改工作的进行,我认识到工作细致化分的重要性。这不仅仅只有卖场工作是如此,对员工、供应商的沟通交流当中要及时发现他们的不满和意见,有针对性的及时解决,使工作更加顺畅的进行。
2、对卖场管理工作要进一步细化,人员管理要更加细致。
本月我部门的人员力量得到了增强,配备了两名理货人员,使我们工作的可以进一步细化,同时也减轻了卖场人员一定压力。卖场要进一步细化,不能仅仅划分为2个区域由两个主管负责,还应更进一步划分使责任落实在每个人身上,使新人在管理当中边工作边学习。
三、下月的工作计划
1、做好六一活动及端午准备工作。做好六一及端午的准备活动,保证六一当天和活动的顺利进行。端午期间天气正式进入高温天气,积极配合经理做好夏凉商品的陈列备货,保证端午小长假期间的销售任务的完成。
2、继续开展好员工的沟通疏导工作。继续落实周例会制度,了解员工及卖场存在的问题及时的进行解决。同时加强对员工的沟通,正确疏导每名员工的疑问,加强部门的团队凝聚力,树立员工的团结协作意识,培养员工的企业责任感。
3、对卖场继续加强管理,在服务上有进一步提升。加强员工培训,使员工更加熟悉掌握业务知识,尤其是员工服务意识上得到提升,让我们的服务增值使顾客更加愿意到我们店来购物。带好新员工,迅速把工作进入正轨。部门的新员工、新理货以前都没有接触过超市,需要进行细致内心的教导,使他们明确自身应该如何去做明确职责,使他们尽快掌握业务知识,融入到卖场的现场管理工作当中,帮助经理主管管理好卖场杜绝违纪现象的发生。