个人物业述职报告十篇
在人们素养不断提高的今天,大家逐渐认识到报告的重要性,要注意报告在写作时具有一定的格式。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编为大家收集的个人物业述职报告10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人物业述职报告 篇1尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年2月,我正式来到世茂香槟湖苑任职二期客服部主管,对于我个人来说,这是新的人生驿站。从2月到现在,不知不觉中就工作近1年了,感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作,认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然,我将每位员工培训后,做到一名合格的、称职的客服人员,让他们具备相当的专业知识,掌握一定的沟通技巧,激发高度的自觉性和工作责任心,我一直很卖力,并且和他们一起努力着。尽管客服工作很平凡,但它却在业主的日常生活中扮演着重要角色,而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展,势必被多数人所看重。
时光如梭,转眼间20xx年工作已经结束,20xx年工作也全面铺开,在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,基本完成了上年度各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来,客服部始终贯穿着前期物业服务工作的要求,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。 在过去的近一年时间里,经过了10余月的历练,参与了公司组织的 ……此处隐藏17353个字……作用。
此外今年我还学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等。
三、廉洁自律方面:
认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于领导干部三项谈话制度的实施办法》、《关于加强廉政建设预防职务犯罪工作的决定》、《西北电力建设集团公司党风廉政建设“三书两报告”制度实施办法》。
自觉接受反腐倡廉教育,参加了《廉政准则》报告会;积极参与“学制度、促廉洁、保发展”主题教育活动和“古今廉洁故事”征集与解读活动;赴渭南监狱参加了现场警示教育活动。通过接受学习教育,使我廉洁自律意识大大提高,拒腐能力增强。
在日常工作中能够做到自身廉洁,清白做人,干净做事,忠实履行“一岗双责”,管好身边的人和事。大力弘扬“干事、干净”的廉洁文化。强化全体员工“做事依制度、处事按制度、行为遵制度”的意识。
结合物业公司管理实际,全面自查在执行制度中存在的问题,针对问题提出切实可行的整改措施。重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作;规范了退还住房押金的流程;重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施;加强合同管理,实行会签制度,严格合同事前、事中、事后各环节的管理。坚持“三重一大”事项民主决策,与书记及班子其他成员能够经常沟通,密切协作,并经常听取中层及职工意见,及时化解各类矛盾。
四、存在的主要问题和不足:
1、对物业管理涉及的相关法律、法规的学习不够广泛深入,影响了依法、依规处理问题的效率。
2、管理工作有些方面仍较粗放,距精细化的标准尚有一定差距。