导游的实习报告模板集锦6篇
我们眼下的社会,报告十分的重要,报告具有双向沟通性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编整理的导游的实习报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
导游的实习报告 篇1一、实习目的
1.实习目的及意义:锻炼专业技能,巩固课本知识,培养专业自豪感,提高实践能力和为人处事的技巧,为了更好的了解社会,融入社会。
2.实习单位介绍:经过学校的安排,我来到了太原新生代实习。该旅行社原名山西新生代旅行社有限公司,成立于1999年,是山两省地质矿产局控股的实力雄厚的现代企业,拥有全新的二星级宾馆地矿宾馆,后来从地矿局分离出来,改名太原新生代旅行社。成立至今,以操作包机,专列等大动作而文明旅游界。其中,20xx年五一黄金周,直飞张家界大型旅游包机,为全省首次,7.8月两次野三坡/十渡双休日旅游专列,为全省首次;10月,直飞黄山景区大型旅游包机为全省首次?先后获得中国质量万里行定点单位,山西最佳国内旅行社,太原市先进旅行社,太原市诚信旅行社等荣誉。成立至今,一直以“广交朋友,诚信为本,服务至上”为宗旨,愿与各地旅行社同仁通力合作,一直以“服务就是点点滴滴,服务就是细致入微”为信条,愿为新生代的每位顾客提供最优质的服务。
二、实习内容
1.实习岗位职责:经历一个多月的培训,我被分到了导游部门,正所谓“初生牛犊不怕虎”,当我抱 ……此处隐藏11781个字……给人产生美好的第一印象,从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准,因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:
首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。
像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就来,不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。最后,什么都掌握好了,但就是没有掌握客人的生理情况,讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来,夜里都没睡好,你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲,即使你讲得很不错,但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解,而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道,你不是失败在讲解上,而是失败在关心人上。