网上购物调查报告
在当下社会,报告与我们愈发关系密切,不同的报告内容同样也是不同的。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编整理的网上购物调查报告,希望能够帮助到大家。
网上购物调查报告120xx年网购调查总结报告在网络飞速的时代,网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎,近日来,xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析,了解消费者对网络购物的消费态度,正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行,消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名,然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题:
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中,有20名表示从来没有进行过网购,占被调查人员数量的40%,30名表示参加过或经常参加网购,占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题,认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以,其中9名表示网购商品及服务还可以,比较满意,占参加过网购被调查者的30%,另外21名表示在网购过程中遇到以下问题,占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致,退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到 ……此处隐藏25472个字……p>活动3:
时间:3月28日
活动成员:xx
地点:xx中学
完成的任务:其他团队成员进行修改并得出最终结论
六.活动结果分析
调查显示,大多数学生在网上购物,大多数人在网上购物上花了合理的钱,少数人花得更多。每个人选择网购的原因不同。主要原因是商品种类多,不旅游也方便购买。在大多数学生的心目中,网购还是比较靠谱的,但还是有一部分学生认为网购不够安全,可信度低。大多数学生通过商家的信任程度和承诺条纹以及消费者的评价来选择购买者。相当一部分学生只关注店面和优惠水平。很少有学生知道网上购物的相关法律,大多数学生不知道网上购物的规则和责任。虽然大家都认为网购比较完整,但是同学们还是认为网购有一定的风险和安全隐患。调查问卷显示,当今社会网络诈骗的频率远低于往年,但一旦发生,将损失大部分自有财产。只有少数学生会对网络诈骗进行投诉和诉讼,大多数学生只是抱着无所谓的心理接受现实,不去投诉。学生对提高网络安全有不同的想法,但大多数学生认为有必要提高行业良心。
七.结论:
根据调查报告,这是个问题。大家对网购的热情都很高,但是缺乏对网络安全的知识和了解。即使遇到问题,也只是承认没有采取有效措施保护自己的权益。因此,我们需要详细了解网上购物的法律法规,提高保护自己权益的意识。商家也需要提高自己的行业良心。为网购提供一个安全的环境。
八、感受与体验
通过此次“网购安全调查”活动,我们了解到,学生对网购安全的认识和对网购法律法规的了解令人堪忧。维权意识就不好说了。我们还需要增强对网上购物法律法规的理解,提高我们的网上购物安全意识。要用有效的方法维护自己的意义。放心做网购。